Восстановление паролей

 Пароли кошелька (аккаунта) Z-Payment

У владельца кошелька Z-Payment есть 2 пароля - для входа на сайт и платежный пароль. Рекомендуем хранить их в надежном месте ( зашифрованные носители, сейфы).

Пароли Вы можете найти на E-Mail, который Вы указывали при регистрации. Внимание! Никогда не храните пароли в открытом доступе, в том числе на эл. почте: сразу же после получения - запишите их и храните в надежном, не доступном для 3х лиц , месте.

В случае, если Вы такого письма не получали (или удалили пароли и не зафиксировали их предваретельно на надежном носителе), то сменить пароли можно по ссылке.
Так же вы можете обратиться в службу поддержки для восстановления паролей

Для восстановления паролей вам потребуется прикрепить цветную копию вашего паспорта к запросу

Для повышения безопасности советуем подключить двухступенчатую авторизацию как для входа на сайт, так и для оплаты с кошелька. Дополнительная авторизация может быть по смс уведомлениям или по email.

В системе есть 3 способа смены и восстановления:

1) До входа на сайт в форме авторизации:

Данный способ состоит из 3 шагов:

1. Нажимете ссылку “Забыли пароль?” внизу формы;
2. На следующей странице браузера заполните форму на восстановление паролей:

3. Далее вам нужно будет ввести два кода подтверждения, которые придут на привязанные к аккаунту email и номер телефона;

4. После этого вам на email придут запрошенные пароли:

5. Авторизуйтесь по новым паролям на сайте и поменяйте их через личный кабинет.

2) В личном кабинете, раздел “Безопасность”, можно вручную сменить один из паролей. Формы “ИЗМЕНЕНИЕ ПАРОЛЯ НА ВХОД В КОШЕЛЕК” и “ИЗМЕНЕНИЕ ПАРОЛЯ НА ОПЛАТУ”:

Здесь вы должны ввести и подтвердить новый пароль входа или оплаты, а также ввести старые пароли на вход и платежный пароль, после чего нажать кнопку Применить.

3) В личном кабинете, раздел “Безопасность” по ссылкам “Забыли пароль?” на формах  “ИЗМЕНЕНИЕ ПАРОЛЯ НА ВХОД В КОШЕЛЕК” и “ИЗМЕНЕНИЕ ПАРОЛЯ НА ОПЛАТУ”.  После нажатия вам на почту должен прийти новый запрощенный пароль.

Ошибки при смене паролей могут возникать (невозможность смены паролей), если

• у вас аттестат, отличен от персонального, но выше анонима.;
• крупная сумма в кошельке.

В таком случаем обратитесь с запросом в техподдержаку для смены паролей оператором сервиса.- http://z-payment.info/support/index.php?a=add