База знаний
Платежная система Z-Payment > Техническая поддержка > База знаний

Поиск справки:


Ошибка SSL соединения

Решение

 

Сайт https://z-payment.com/ использует защищенное соединение по протоколу HTTPS с шифрованием и SSL сертификатом.

В некоторых случаях это может вызвать ошибку "SSL Connection ERROR" в браузерах на движке Chromium (Google Chrome, Comodo, Mail Browser, Яндекс Браузер)

error

Причины, по которым она может возникать:

  • Неправильные настройки даты и времени в системе;
  • SSL сертификат не подтвержден доверенным кореным сертификатом
  • ошибка в имени SSL сертификата;
  • Если вы работаете под внешним сетевым экраном/ фаерволом;
  • На компьютере установлен антивирус, сканирующий шифрованые соединения.

Способы решения этой проблемы:

  1. Проверить и исправить на корректные дату и время системы.
  2. Настроить антивирус, если он установлен:
    1. Закрыть все браузеры
    2. Зайти в сетевые настройки вашего антивируса
    3. Выбрать пункты  с шифрованным соединением и убрать с них галочки/чекбоксы
    4. Сохранить настройки и перезапустить браузеры
  3. Настроить браузер. Все настройки у браузеров на движке Chromium аналогичны, ниже приведены примеры и советы по Google Chrome:

SSL Настройки Браузера

  1. В браузере откройте настройки через правое верхнее меню;
  2. Нажмите "Показать дополнительные настройки" и в разделе Сеть выберите "Изменить настройки прокси сервера";
  3. В новом окне внесите следующие изменения в настройки:
  • Вкладка "Безопасноть" - уровень безопасности - "Средний". Если такой и стоит, то оставьте без изменений;
  • Вкладка "Конфиденциальность": уровень безопасности - "Средний". Если такой и стоит, то оставьте без изменений;
  • На вкладке "Содержание" нажмите очистить SSL.

Теперь перезапустите браузер и заново зайдите на сайт.

Импорт сертификатов в браузер

 Если этот способ также не помог, вам нужно вручную установаить сертификат для сайта z-payment в доверенные сертификаты браузера. Для этого

  1. В браузере откройте настройки через правое верхнее меню;
  2. Нажмите "Показать дополнительные настройки" и в разделе HTTPS/SSL нажмите "Управление сертификатами";
  3. Откроется окно управления сертификатами. Выберите и установите необходимый сертификат. После закройте окно и перезапустите браузер.

 

 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Относящиеся статьи Безопасность на почтовых сервисах
Детали статьи
Идентификатор статьи: 86
Категория: Технические вопросы
Дата добавления: 21.08.2014 16:42:46
Просмотры: 63048
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 3.1/5.0 (141)

 
« Назад