База знаний
Платежная система Z-Payment > Техническая поддержка > База знаний

Поиск справки:


Подача жалобы

Решение

Правила подачи жалобы на бирже Z-Change

Вы можете подавать жалобы на встречные заявки, если:

1) Вы перевели средства по заявке и подтвердили это на сайте бирже, но встречный пользователь не подтверждает получение средств.

2) Вы получили подтверждение об оплате своей заявки, но средства так и не поступили по реквизитам, указанным в заявке.

Сроки, после которых можно подавать заявку:

1) Для платежных систем (WebMoney, Yandex, Qiwi, RBK Money, Mail, PayPal), денежные переводы (WesternUnion, MoneyGram, Contact, Золотая Корона) и Wire переводы - до 2 суток.

2) Для банковских переводов (Альфа-банк, ВТБ и др.) до 3 рабочих дней, Сбербанк - до 5 рабочих дней.

Для подачи заявки - на странице просмотра встречной заявки нажмите красную кнопку "Подать жалобу":

Форма подачи заявки:

Инструкции по работе с биржей: ссылка на Z-Payment

Инструкция по подаче встречной заявки и завершении обмена: презентация

 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Относящиеся статьи Подтверждение заявки после оплаты
Ошибка “Ошибка в процессе проверки возможности оплаты услуг”
Пополнение кошелька
Детали статьи
Идентификатор статьи: 111
Категория: Обменная биржа Z-Change
Дата добавления: 13.11.2014 15:58:56
Просмотры: 266
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 4.4/5.0 (7)

 
« Назад