База знаний
Платежная система Z-Payment > Техническая поддержка > База знаний

Поиск справки:


Денежный перевод был отменен

Решение

Если статус вашего денежного перевода изменился на "Отменен" (о чем приходит уведомление на email, указанный при оплате), значит агент не смог получить ваш перевод по одной из следующих причин:

1) Вы забыли указать плательщика перевода;

2) Возможно вы ошиблись когда указывали данные для получения Вашего перевода;

3) Возможно вы сделали перевод другим способом, чем указывали при выписке счета;

Для дальнейшей обработки платежа и зачисления средств вам нужно связаться с вашим агнетом приема платежа и уточнить информацию. Контакты агента показываются при выписке счета и в платежной квитанции, которая отправляется на ваш email.

Для уточнения статуса и поиска платежа можно воспользоваться сервисом Розыск платежа


 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Относящиеся статьи Почему не зачислен денежный перевод?
Перевод через Сбербанк не поступил
Хочу вернуть деньги!
Пополнение кошелька
Статусы платежей
Детали статьи
Идентификатор статьи: 114
Категория: Поиск платежа
Дата добавления: 24.11.2014 10:08:25
Просмотры: 939
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 3.9/5.0 (22)

 
« Назад