База знаний
Платежная система Z-Payment > Техническая поддержка > База знаний

Поиск справки:


Хочу вернуть деньги!

Решение

Политика возврата платежей на сервисе Z-Payment

Вы оплатили товар/заказ в магазине и не довольны предоставлеными услугами, хотите вернуть деньги? Способ и порядок возврата возрата платежей зависит от способа оплаты, которым был сделан платеж.


Если способ оплаты - банковские карты, то для это нужно:
1) Попробовать связаться с продавцом для мирного решения вопроса. Обычно магазины идут на контакт и возвращают деньги, либо предоставляют какие-либо бонусы.
2) Если продавец не хочет решать вопрос, то подать заявку в техническую поддержку http://z-payment.info/support/index.php?a=add В заявке указать:

  •     полную информацию о платеже - дата, номер заказа, email (указанным при оформлении), сумму платежа;
  •     причину, по которой хотите вернуть деньги;
  •     подтверждение оплаты - выписка по счету, где отображено списание средств в нашу пользу.

3) Ваша заявка будет рассмотрена в течении 2 дней. При положительном решении деньги ( вся оплаченная сумма, за исключением процента за перевод у вебмани) будут возвращены на банковскую карту.


Если способ оплаты - WebMoney, то для это нужно:
1) Попробовать связаться с продавцом для мирного решения вопроса. Обычно магазины идут на контакт и возвращают деньги, либо предоставляют какие-либо бонусы.
2) Если продавец не хочет решать вопрос, то подать заявку в техническую поддержку http://z-payment.info/support/index.php?a=add В заявке указать:

  •     полную информацию о платеже - дата, номер заказа, email (указанным при оформлении), сумму платежа;
  •     причину, по которой хотите вернуть деньги;
  •     подтверждение оплаты - скриншот расходных операций из личного кабинета со списанием в нашу пользу.

3) Ваша заявка будет рассмотрена в течении 2 дней. При положительном решении деньги ( вся оплаченная сумма, за исключением процента за перевод у вебмани) будут возвращены на WebMoney кошелек или банковскую карту.

В случае, если способ оплаты был другим, то возврат средств осуществляется в соответсвии с политикой возврата платежей. Деньги возвращаются на кошелек Z-Payment, созданный для вас при оформлении платежа.

 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Относящиеся статьи Товар не получен!
Я подключен к Системе как физ.лицо, могу ли принимать банковские карты?
возврат средств на карту
СМС оплата
Детали статьи
Идентификатор статьи: 116
Категория: Обмен, пополнение/оплата, вывод Z-Payment
Дата добавления: 26.11.2014 15:59:01
Просмотры: 3201
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 3.0/5.0 (44)

 
« Назад