Не пополнился баланс

Что делать, если вы:

1) Проверили статус платежа (например с помощью сервиса Розыск платежа) и он "Выполнен";

2) Получили уведомление об успешно выполненном платеже;

А пополнения баланса или личного счета на сайте, сервисе, магазине, для которого была оплата, нет?

Для начала  вам нужно обратиться в техническую поддержку или администрацию этого магазина. Если ответа в сроки, определенные в магазине, не будет, то можно подавать новый запрос в техподдержку ZPayment для дальнейших разбирательств с продавцом.