База знаний
Платежная система Z-Payment > Техническая поддержка > База знаний

Поиск справки:


Не пополнился баланс

Решение

Что делать, если вы:

1) Проверили статус платежа (например с помощью сервиса Розыск платежа) и он "Выполнен";

2) Получили уведомление об успешно выполненном платеже;

А пополнения баланса или личного счета на сайте, сервисе, магазине, для которого была оплата, нет?

Для начала  вам нужно обратиться в техническую поддержку или администрацию этого магазина. Если ответа в сроки, определенные в магазине, не будет, то можно подавать новый запрос в техподдержку ZPayment для дальнейших разбирательств с продавцом.

 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Относящиеся статьи Хочу вернуть деньги!
Не пришел код подтверждения SMS платежа
Товар не получен!
Активация магазина
Оплата счетов с кошелька QIWI, пополнение кошелька ZP с кошелька QIWI
Детали статьи
Идентификатор статьи: 115
Категория: Поиск платежа
Дата добавления: 24.11.2014 12:20:15
Просмотры: 1118
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 4.0/5.0 (31)

 
« Назад